1. Verwerkingsverantwoordelijke en contactgegevens

Vlas Construction B.V. is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerkingen in deze verklaring.

Privacyverzoeken kunt u sturen naar info@vlasconstruction.nl. Voordat wij op een verzoek reageren, kunnen wij informatie vragen die nodig is om uw identiteit te controleren.

2. Persoonsgegevens die wij verwerken

• Aanvraag- en contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, plaats, soort project, bericht en bestanden die u zelf toevoegt.
• Offerte- en klantgegevens: adres/projectlocatie, gewenst werk, correspondentie, afspraken, planning, facturen en betaal- of administratiegegevens wanneer een zakelijke relatie ontstaat.
• Website- en technische gegevens: IP-adres, browser-/apparaatgegevens, pagina- en verwijzingsinformatie, beveiligingssignalen, toestemmingskeuze en beperkte analytics- of advertising-identifiers wanneer u daarvoor toestemming geeft.
• Communicatiegegevens: e-mails, telefoonnotities en andere informatie die u tijdens contact met ons verstrekt.

Neem geen onnodige bijzondere of gevoelige persoonsgegevens op in open berichtvelden of bijlagen.

3. Doeleinden en grondslagen

Wanneer verwerking op toestemming is gebaseerd, kunt u die toestemming altijd intrekken. Intrekking verandert niets aan de rechtmatigheid van verwerking vóór de intrekking.

4. Websiteanalytics, advertising en toestemming

Google Analytics 4, Google Ads en Meta Pixel worden gestuurd door de keuzes in onze privacybanner. Analytics en Advertising zijn afzonderlijke keuzes. Advertentieopslag, advertentiegebruikersgegevens en advertentiepersonalisatie worden alleen toegestaan wanneer u Advertising kiest.

De website gebruikt geavanceerde Google Consent Mode. Als optionele toestemming is geweigerd, kan Google beperkte cookieloze en geredigeerde meetverzoeken ontvangen. Meta Pixel wordt niet vóór Advertising-toestemming geladen. Zie onze Cookieverklaring voor identifiers en gebruikelijke bewaartermijnen.

Onze first-party leadcode verstuurt bij een succesvolle formulierverzending alleen formulier-ID/-naam, taal, leadtype en paginapad. De code leest en verstuurt niet bewust de ingevulde naam, het e-mailadres, telefoonnummer, adres of bericht naar Analytics, Ads of Meta.

5. reCAPTCHA

Onze formulieren gebruiken Google reCAPTCHA om normaal gebruik te onderscheiden van spam en misbruik. reCAPTCHA kan IP-adres, browser-/apparaat- en interactie-/beveiligingsinformatie verwerken en plaatst een noodzakelijke beveiligingscookie. Op deze verwerking zijn de eigen voorwaarden en het privacybeleid van Google van toepassing.

6. Wie kan gegevens ontvangen?

Wij verstrekken persoonsgegevens alleen wanneer dat nodig is voor onze bedrijfsvoering, de gevraagde dienstverlening of een wettelijke verplichting. Ontvangers kunnen zijn:

• leveranciers van hosting, e-mail, website, beveiliging en IT;
• Google voor reCAPTCHA en, afhankelijk van uw toestemming, Analytics en Ads;
• Meta wanneer u Advertising-toestemming geeft;
• professionele adviseurs, onderaannemers of leveranciers die bij een aangevraagd project zijn betrokken, waar passend en met geschikte vertrouwelijkheidsafspraken;
• overheidsinstanties of andere partijen wanneer verstrekking wettelijk verplicht is of voor een rechtsvordering nodig is.

Wij verkopen geen gegevens uit contactformulieren.

7. Verwerking buiten de EER

Sommige technologieleveranciers werken internationaal. Persoonsgegevens of technische identifiers kunnen daarom buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt. Waar nodig wordt doorgifte gebaseerd op een adequaatheidsbesluit, EU-modelcontractbepalingen of een ander rechtmatig doorgiftemechanisme, met passende aanvullende waarborgen. In de privacyinformatie van de leverancier staat meer over locaties en mechanismen.

8. Hoe lang bewaren wij gegevens?

• Algemene aanvragen die niet tot een project leiden, bewaren wij normaal niet langer dan 24 maanden na het laatste inhoudelijke contact, tenzij langere bewaring nodig is voor een geschil of een andere gerechtvaardigde reden.
• Klant-, contract-, factuur- en administratiegegevens bewaren wij gedurende de termijnen die de toepasselijke fiscale, boekhoudkundige en civiele wetgeving vereist.
• Beveiligings- en technische logs worden alleen bewaard gedurende de beperkte periode die nodig is voor bescherming, probleemoplossing en de bedrijfsvoering van leveranciers.
• Analyticsgegevens en cookies volgen de property-instellingen en termijnen uit de Cookieverklaring.

Gegevens kunnen langer worden bewaard wanneer de wet dat vereist of wanneer dat redelijkerwijs nodig is voor het instellen, uitoefenen of verdedigen van een rechtsvordering.

9. Uw privacyrechten

Onder de voorwaarden van de AVG kunt u verzoeken om inzage, rectificatie, verwijdering, beperking of overdraagbaarheid, of bezwaar maken tegen verwerking. U kunt toestemming altijd intrekken. U heeft ook het recht niet te worden onderworpen aan uitsluitend geautomatiseerde besluitvorming met rechtsgevolgen of een vergelijkbaar aanzienlijk effect.

Wij gebruiken websitegegevens niet voor zulke uitsluitend geautomatiseerde belangrijke beslissingen. Op een geldig privacyverzoek reageren wij normaal binnen één maand. Bij complexe of herhaalde verzoeken kan dit langer duren wanneer de AVG dat toestaat.

Denkt u dat wij uw gegevens niet goed behandelen, neem dan eerst contact met ons op. U kunt ook een klacht indienen bij de Nederlandse toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens, of naar de rechter gaan.

10. Beveiliging en wijzigingen

Wij gebruiken technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen, waaronder beperkte toegang, beveiligde verbindingen, anti-spammaatregelen en onderhouden systemen. Geen enkele internetdienst kan absolute beveiliging garanderen.

Wij kunnen deze verklaring bijwerken wanneer onze diensten, leveranciers of wettelijke verplichtingen veranderen. De datum bovenaan toont de laatste inhoudelijke wijziging.